Als je deelnemer bent bij WerkPro dan heb je rechten en plichten. Van ons mag je verwachten dat we je met respect behandelen en dat je door professioneel personeel goed wordt begeleid. Bovendien heb je recht op goede informatie en privacy. Hieronder zetten we de belangrijkste rechten en plichten voor je op een rij:
Inzagerecht dossier
Bij WerkPro is geregeld dat je inzage hebt in je dossier. Je kunt vragen om inzage in het dossier.
Cliëntveiligheid en privacy
Begeleidingsplannen en andere documenten van de deelnemers worden in een afgesloten kast bewaart. De deelnemer bepaalt of bepaalde informatie aan derden mag worden gegeven (zie Reglement en Machtiging).
Cliëntenraad
WerkPro heeft een cliëntenraad. De cliëntenraad behartigt de belangen van de deelnemers bij WerkPro en komt een aantal keren per jaar bij elkaar. Wil je meer weten over de cliëntenraad? Klik dan hier voor de folder.
Klacht indienen
We doen ons uiterste best om je een prettige werkplek te bezorgen en je zo goed mogelijk te ondersteunen in het werk. Toch kan het zijn dat je niet tevreden bent. Dat kun je altijd met je begeleiders bespreken. Als je er samen niet uit komt, kun je een klacht indienen.
Daar is een formulier voor wat je zelf of met behulp van je ouders, familie of een vriend kunt invullen. Hieronder kun je dat formulier downloaden, zodat je het kunt printen, invullen en aan ons kunt opsturen. Ook vind je hier de regels voor het indienen en behandelen van klachten, zodat je precies weet wat je kunt verwachten.
Klik hier voor het klachtenformulier
Klik hier voor het klachtenregelement
Complimenten, vragen of opmerkingen
Als je juist heel tevreden bent, of ideeën vragen of opmerkingen aan ons wilt vertellen, kun je het formulier hieronder invullen. Wij ontvangen dan een mailtje en zullen zo snel mogelijk contact met je opnemen. Vergeet dus niet om je adres, mailadres en/of telefoonnummer erbij te zetten.