Anja geeft bij WerkPro workshops en trainingen. Dit gaat van methodiek-training voor collega’s tot HACCP*-training voor deelnemers en alles wat daartussen zit.
Anja: “Als ik een training verzorg voor collega’s, dan hebben we een raamwerk van wat we willen brengen. Maar binnen dat raamwerk zijn we heel flexibel. Dan kijken we naar wat mensen op dit moment bezighoudt. We koppelen het altijd aan de praktijk. Het moet herkenbaar zijn, want dan onthoud je het beter. Vanuit de praktijk proberen we stukjes theorie toe te voegen. Bijvoorbeeld: je hebt te maken met iemand die (voor jou) lastig gedrag vertoond. Die gaat over de grens, houdt zich niet aan de regels, wat dan ook. Dan vinden we het prettig dat ze terug kunnen grijpen naar iets waar we het over gehad hebben, wat we geoefend hebben en waar ze zich een plaatje bij kunnen vormen.”
“Nog een voorbeeld, in de training HACCP, zit het onderwerp ‘hoe ziet de keuken eruit’? Door echt in de keuken te gaan kijken, gaat het leven. Dus niet in de boeken blijven, maar het ervaren. Doordat je praat, leest, oefent en kijkt, beklijft ie ook als je minder taalvaardig bent. Wij werken veel met film, plaatjes, kleuren, om maar verbindingen te leggen. Dat doen we op alle niveaus.”
“We werken vaak met mensen die een minder succesvolle schoolervaring hebben gehad. Dan beginnen we voorzichtig en laagdrempelig. ‘Wat is jouw ervaring, wat kun jij, vertel eens?’ Dus aansluiten bij wat er al is en van daaruit verder. Dit is niet alleen bij mensen die Nederlands leren, ook voor mensen die moeite hebben met lezen en schrijven. Je hoeft maar 1 deel van het woord niet te begrijpen en dan mis je al iets. Mensen zullen niet zomaar zeggen dat ze moeite met taal hebben, dus ik ben er wel alerter op geworden. Ik laat ze zo min mogelijk schrijven en werk veel met beelden. Ik maak het zo laagdrempelig mogelijk, bijv. met doe-opdrachten. Dan leer je precies hetzelfde, maar het blijft beter hangen.”
Een goedgevulde gereedschapskist
Bij WerkPro ontwikkelen we de trainingen zelf. Anja is ooit gestart bij een werk- en leer traject in de zorg. Dat was al heel praktisch. Anja: “Daar ben ik toen workshops over werknemersvaardigheden aan gaan geven. Die kun je ook direct heel praktisch maken. Ik zag goede voorbeelden bij collega’s, ik zag dat het werkte en ik kon er mee spelen. Uit een goedgevulde gereedschapskist kun je putten en flexibel zijn. Anders draai je simpel een programma af en ben je ze kwijt. Dat is voor niemand leuk.”
“Ik leer van collega’s, maar ook nog steeds van de trainingen die ik geef. En de training die ik geef is iedere keer anders. Er worden steeds andere accenten gelegd. De groep en de issues zijn anders en iedereen heeft andere ervaringen. Dat maakt mijn werk ook heel boeiend.”
Maatwerk en flexibiliteit is bijna noodzakelijk
Anja heeft eerder ook gewerkt met jongeren: “Als je bij deze groep niet aansluit, dan gebeurt er helemaal niks. Zodra je je als trainer wendbaar opstelt, merk je dat je iets terugkrijgt. Zo leer je als trainer dat je moet zoeken naar de juiste knoppen, veel tijd besteden aan welkom voelen en kennismaken. Leren door een spel te spelen, aan mensen vragen: wat vind je leuk, of juist lastig? Wat is het laatste dat jij van een collega geleerd hebt?”
“Aan de leerkrachten die nu in het onderwijs werken zou ik willen meegeven: meet minder. Kijk meer naar de persoon. En dat is natuurlijk heel lastig als klassen heel groot zijn en er weinig geld is. Allerlei redenen zijn wel te bedenken. Maar mensen gaan bijna geloven dat ze niks kunnen. Waarom moet iedereen Frans leren, terwijl sommige jongens en meiden er gewoon veel beter in zijn om met hun handen te werken? Ze worden er veel gelukkiger van. Nu moeten ze zich eerst door theorie worstelen. Waarom sluiten we niet beter aan bij wat er is? En dat doen we gelukkig bij WerkPro wel. Wie heb je voor je, waar wordt ie blij van? Sluit daar bij aan en neem dat serieus.”
Zo vanzelfsprekend is het niet om aan jezelf te werken
“Onze deelnemers-collega’s en anderen hebben al een hele weg afgelegd en de keuze gemaakt om daar iets aan te doen. Dat is toch woest knap? Zo vanzelfsprekend is dat niet. Het is al een prestatie op zich om aan jezelf te werken. Bij iedere stap die je zet loop je ook de kans om te falen, en dat risico nemen ze. Het is voor iedereen spannend om (weer) een opleiding te gaan volgen. Er zijn genoeg redenen om het niet te doen.
Samen met al onze WerkPro collega’s hebben we de vaardigheid mensen gerust te stellen, welkom te heten en ze op weg te helpen. We begeleiden ze bij het zetten van stappen naar hun doel toe, met vallen en op staan. En soms komt het te vroeg. Als iemand afhaakt, dan is het gewoon nog niet de juiste tijd. Daar is dan een reden voor. De een heeft meer ervaring en vertrouwen nodig en de ander soms toch simpelweg een schop onder de kont, die heb je ook.”
“Tot slot nog een groot compliment voor mijn collega’s die op de projecten werken en die mensen elke dag binden en boeien. Dat doen ze allemaal heel persoonlijk en daarmee geven ze mensen het gevoel: ik geloof in jou. Het hoeft niet allemaal in 1 keer goed, iedereen maakt fouten. Dat is heel belangrijk. En iedereen die van waar dan ook bij WerkPro terecht komt: je wordt gezien. En als dit niet jouw pad blijkt te zijn, dan zeggen we het ook en helpen we je verder. We proberen het altijd wel. We geven hier geen onvoldoendes.”